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地 址:中国成都市二仙桥西路18号
电 话:028-84383031
传 真:028-84383032
联系人:李 果 13880921049
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网 址:www.kaside.com.cn
邮 箱:lg@kaside.com.cn
   kaside@k126.com
 
 
      1、售前:

与客户积极主动的沟通与该系统有关的各种技术问题,为客户详细客观的介绍各种粉尘捕捉方案,站在客户的立场上提出具有最佳性价比和最佳实用性的技术方案,以使客户的投资资本产生最大效益。

2、售中:

2.1、依据售前提出的技术方案,精心设计、严密加工制造,为用户提供优质的产品设备。

2.2、指派专人建立全天候畅通的联系渠道,定期和不定期的向客户通报设备的设计制造进度以及接受客户的与该项目有关的一切质询。

2.3、积极主动的与客户沟通在设计制造中发现的技术问题,在不低于售前技术方案所提标准的基础上尽可能的提高设备的技术档次。

2.4、在设计制造过程中,接受客户提出的合理的技术更改要求。

3、售后:

3.1、成都凯斯德环保设备有限公司,保证终身提供该设备的所有维修零配件。

3.2、质量保证期为自设备最终验收报告签署之日起12个月。

3.3、对质保期内的服务承诺:如果由于设备本身故障造成无法正常生产,我方将提供免费维修和服务,如果由于贵方人为因素或外部客观因素导致设备无法正常生产,我方将以同样的服务精神提供维修和服务,并承诺只收取相应的材料成本费。

3.4、对质保期外的服务承诺:我方提供设备的终身维修和服务,并承诺只收取相应的部件成本费。

3.5、响应时间:我方将为贵方建立专门的售后服务全天候联系渠道,对于贵方的服务要求或技术咨询,我方在收到贵方的具有准确信息的通知后2小时内做出响应,对于普通故障,我方将以电话、传真或E-MAIL形式贵方尽快恢复生产。对于仍然不能解决的故障,我方将在12小时内保证售后服务的技术人员赶到贵方现场。同时,如果属于一般故障,我方保证在到达现场之后4小时内恢复设备正常运行,

3.6、向贵方提供的售后服务及技术支持内容还包括远程技术指导、远程技术咨询及不定期的上门服务等。

 
 
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